Sentada no bloco

Comprando no site você está negociando diretamente com o artista plástico/escultor Léo Santana. Tratamos todas suas dúvidas com clareza e transparência e se você optou por adquirir uma obra de arte nesta loja virtual, siga os passos do processo de compra onde está definido o custo do produto e do transporte.

Temos o compromisso de fornecer produtos de qualidade e sua satisfação é 100% garantida, mas vale a pena ressaltar que você está adquirindo um produto manufaturado com processos artesanais.

Tentamos descrever os produtos que oferecemos com a maior exatidão possível. No entanto, não garantimos que as descrições do produto ou outros conteúdos do site sejam 100% corretos, completos, confiáveis, atualizados ou isentos de erros. Se um produto oferecido por nós e adquirido por você não corresponder à descrição, seu único recurso é devolvê-lo ou solicitar a troca.

Seja por qual for o motivo você tem 7 (sete) dias corridos (a contar da data do recebimento da encomenda) para trocar ou devolver a compra. 

Dentro deste prazo acima você pode requerer uma troca/devolução, basta entrar em contato com nosso site por um dos canais que constam na página contato (e-mail, telefone ou whatsapp) que realizaremos a troca/devolução.

É necessário que você embale a obra (como foi embalada na entrega) e nos envie por Sedex no endereço que estará na etiqueta da embalagem. 

Nós sugerimos que você inclua uma breve descrição do motivo da troca/devolução. 

No caso de devolução e reembolso, você terá os mesmos 7 (sete) dias corridos para desistir da compra. Você deverá entrar em contato no mesmo whatsapp que efetuou a compra, para que proceda com a embalagem (como foi embalada na entrega) e a postagem (por Sedex por conta do remetente) da embalagem a ser devolvida ao nosso endereço (consta na etiqueta da embalagem). 

Após recebermos a embalagem com a obra entraremos com o processo de reembolso de seu pagamento. 

Nós nos reservamos o direito de efetuar alterações no nosso site, políticas, Termos de utilização e nestes Termos de venda, a qualquer momento e segundo o nosso exclusivo critério. Portanto, você deve analisar as nossas políticas, termos e condições sempre que visitar o site. A sua utilização continuada do site depois de efetuarmos tais alterações constitui a sua aceitação vinculativa das mesmas. Se algum dos termos ou condições deste documento for considerado inválido, nulo ou, por qualquer motivo, inaplicável, esse termo ou condição será considerado dissociável e não afetará a validade e exequibilidade de qualquer termo ou condição restante. 

Atenção:

 Não serão aceitos quaisquer produtos sem certificado de originalidade intacto.Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada ou com indicações de uso. 

O prazo varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida Normalmente este prazo pode variar de 10 a 14 dias úteis após confirmação do pagamento.

As obras assinadas a mão pelo artista podem ultrapassar o prazo médio estipulado, dependendo da disponibilidade do artista para assiná-las.

Os prazos podem ser alterados , mas entraremos em contato com o destinatário e informaremos novos prazos. No momento da compra utilizamos a tabela dos correios para calculo do valor do frete, mas alguns CEPs não contam com a modalidade Sedex ou Sedex 10 dos correios e nesse caso poderemos  utilizar outras formas de entrega e o valor do frete será definido na negociação. Para obras com tamanho acima de 90 cm no menor lado, os Correios não entregam e por isso utilizaremos transportadoras para fazer a entrega e o valor do frete será informado antes da confirmaççao do pedido.